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摘要: 随着金融科技以及大数据行业的快速增长,打造具有长期性、延展性、个性化、强金融属性的应用场景来提高用户粘性并获取长期稳定的客户资源已成为银行业发展的共识。
在互联网+大数据的大趋势下,近一两年来国内银行都逐步将自身的金融业务产品融入具体的场景和合作渠道之中,从后端逐渐走向前端。他们的目的,是形成一种“如影随形”的状态,只要客户需要服务,银行就可以依托场景进行综合服务的供给。在快速发展的移动客户端,正在寻求更多的个性化应用场景,不断提高用户粘性,提升客户端的精准营销; 随着金融科技以及大数据行业的快速增长,打造具有长期性、延展性、个性化、强金融属性的应用场景来提高用户粘性并获取长期稳定的客户资源已成为银行业发展的共识。
在传统银行看来,互联网金融时代,“场景化”已经成为撬动传统银行的武器,一旦场景缺乏,就会让自己失去用户访问的入口。
何为场景化金融?
银行业人士公认的一点是,场景化金融就是要脱去金融原本高大上的外壳,将其融入老百姓的日常生活之中。目前这个时代,被很多业内人士定义为银行服务的3.0时代,也就是移动互联时代,银行服务的竞争核心是场景和体验,谁的应用场景丰富、客户体验好,谁就能赢得更多客户。
融入场景金融
因此,抓住场景金融的发展机遇,对传统金融复杂的流程与产品进行升级处理,将金融需求与衣、食、住、行、医疗、教育、娱乐等日常生活场景融合,在客户端端进行场景化的布局成为银行近年发展的主要方向。
就目前的场景金融发展来看,银行还处于刚刚涉水阶段,较为成熟的是基于电商场景的金融,生活、娱乐等生活化的场景中的金融也在不断垂直细分,然而这些场景并不仅仅是银行所特有的,完全可以通过电商的各种平台进行。另一方面,现有的场景,与银行的金融产品也并未形成一种强关联的对应。下一个阶段,银行就是要寻找自有的,具有差异化的,与金融强关联的场景,而这种场景就需要连接一切可用于理财、分期借贷、大数据征信等业务,将流动资金尽可能的沉淀下来。
金融强关联的场景
将众多单点、零散的功能片段按照用户支付、资管、交易、融资的基本要求,整合成叠加场景。也就是说,展示在用户面前的不再是单调的以数字为表现的金融表述,而是更加生动与互动的思维表述。当然,在这种表述的后端,依托的是银行丰富、专业的资产管理和研究分析能力,以及来自于第三方的数据服务和场景提供。金融强关联的场景最大威力是可以灵活匹配前端的用户需求表述,并且利用后端强大的研发和风控实力进行匹配。
金融强关联的场景到底在哪?
房,房与每一个人的日常生活息息相关。对于目前人们的生活状态来说,“房”周边的生活场景丰富多样,从买房到家装,到置换,到融资等等,方方面面都与金融产品紧密相联,这样一个大量用户群体和庞大市场的金融服务场景,几乎是空白。然而围绕房的场景延展性、周期的长期性、资金的沉淀性都是非常富裕的。这也是为银行提供更加便捷的渠道方式来快速接近潜在的目标客户。于此同时,银行针对客户的行为可以跟产品类型更加精准的形成对应;通过房产评级形成客户分级与对应的产品形成关联,提升银行金融产品的营销。
房,每个人的一生一定都会与其强关联,以房为抓手,持续的经营客户,完成“从以账户为中心转向以客户为中心”的行销战略,让银行从渠道到场景,从产品运营到经营拉长金融产品服务生命周期;利用互联网+大数据将房生活的场景更加智能化、体验化,精准化,做到“客户服务,如影随形”。
房价网将持续针对金融行业客户端营销场景做深入的研究,并结合房产大数据,为金融行业提供客户端营销场景解决方案。
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